Política de envío

DESPACHOS

Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express. El costo y los tiempos de entrega se calculan automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout, según comuna y región. Queremos que tu envío sea lo más fluido posible.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un link de seguimiento para monitorear tu compra en tiempo real. Te recomendamos revisar también tu carpeta de spam o correo no deseado.

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos realizados a través de Blue Express tienen un plazo estimado de entrega de entre 3 y 5 días hábiles.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Las entregas pueden ser recibidas por terceros, como familiares o conserjes. Recomendamos avisar previamente que recibirás un pedido a tu nombre. Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección válida y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido dentro del horario de entrega.

• En caso de no encontrar a nadie en la dirección indicada, el paquete será devuelto a la tienda por motivos de seguridad. Para coordinar un nuevo envío, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de despacho.

• Las demoras ocasionadas por información incorrecta, ausencia del cliente, rechazo del pedido o cambios de dirección no son responsabilidad de Urban Silver